Di Gowin, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip utama yang mendasari cara Gowin mengendalikan data peribadi semua pengguna Malaysia
Semua data peribadi pemain Gowin disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi AES-256 dan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan diaudit secara berkala.
Gowin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan. Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan secara telus kepada anda semasa proses pendaftaran.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem Gowin pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dibuat terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Gowin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Setiap aspek pengendalian data di Gowin direka untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia selaras dengan perkembangan undang-undang terkini di Malaysia.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, Gowin komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda, bersama langkah-langkah yang kami ambil untuk menyelesaikan situasi tersebut.
Dari pengumpulan hingga pemadaman — kitaran penuh pengurusan data peribadi Gowin
Data hanya dikumpul dengan persetujuan anda yang jelas semasa pendaftaran. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Data digunakan semata-mata untuk tujuan yang telah dinyatakan — pengurusan akaun, pemprosesan transaksi RM dan pemenuhan keperluan perundangan.
Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi AES-256. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat.
Hanya kakitangan Gowin yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data pengguna. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Pasukan keselamatan Gowin melakukan audit keselamatan data setiap suku tahun untuk memastikan semua sistem dan proses memenuhi piawaian keselamatan terkini.
Apabila anda meminta pemadaman akaun, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dalam masa 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia.
Gowin (selanjutnya disebut "kami", "platform kami" atau "Gowin") mengambil serius hak privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami di Malaysia. Dasar Privasi ini telah digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Gowin — merangkumi pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), kasino langsung, permainan meja, jackpot, slot, e-sukan dan semua produk lain yang ada dalam platform kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform Gowin, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Gowin mengumpul data peribadi yang diperlukan semata-mata untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan berkesan dan selamat. Data yang kami kumpulkan termasuk:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/Pasport, tarikh lahir | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nama pemegang akaun, nombor akaun bank/eWallet (TNG, DuitNow) | Wajib (transaksi) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, waktu log masuk | Automatik |
| Data Pilihan | Pilihan bahasa, tetapan notifikasi, had bermain | Pilihan |
Gowin tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit anda secara terus. Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang selamat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
Gowin menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Gowin tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana Gowin mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan Gowin terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.
Gowin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Gowin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengendalikan platform dengan berkesan. Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Gowin.
Gowin dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka, dimaksudkan atau dibenarkan untuk digunakan oleh kanak-kanak atau remaja di bawah umur undang-undang yang ditetapkan di Malaysia.
Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Dalam mengendalikan platform Gowin, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, termasuk di negara-negara Asia Tenggara lain atau lokasi pengkomputeran awan bertaraf antarabangsa.
Walau di mana pun data anda diproses, Gowin memastikan bahawa:
Dengan menggunakan platform Gowin, anda bersetuju dengan pemindahan dan pemprosesan data peribadi anda sepertimana yang diterangkan dalam bahagian ini, dengan syarat bahawa perlindungan yang mencukupi sentiasa dikekalkan.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Gowin:
Minta salinan semua data peribadi yang Gowin simpan tentang anda.
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
Bantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Dapatkan data anda dalam format yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@gowin-win.com dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi Data". Gowin akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Gowin menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
Gowin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang Malaysia atau sebab-sebab lain yang berkaitan.
Apabila berlaku pindaan yang material, Gowin akan memberitahu anda melalui:
Pindaan akan berkuat kuasa 14 hari selepas notis diberikan, kecuali diperlukan oleh undang-undang untuk berkuat kuasa dengan segera. Penggunaan berterusan platform Gowin selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Gowin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Gowin komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan dan aduan privasi dengan adil, telus dan dalam tempoh masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC).
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya oleh enkripsi SSL 256-bit. Gowin tidak pernah menjual data anda. Kami mematuhi PDPA 2010 Malaysia. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan akaun dan transaksi anda, sila baca Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.